Administrateur systèmes et réseaux H/F

Environnement

Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d’un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Les deux missions principales du Crous de l’académie de Créteil sont d’une part de favoriser la réussite de tous les étudiants, d’autre part de contribuer à l’attractivité des établissements d’enseignement supérieur. Il intervient dans le cadre de ses missions au sein d’une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne – 77 ; Seine-Saint-Denis – 93 ; Val-de-Marne – 94,) et qui accueille près de 160 000 étudiants à la rentrée 2021, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 000 places en résidence universitaire, sert 2,5 millions d’équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter). Le Crous de Créteil emploie 450 personnels administratifs, techniques et sociaux.

Missions principales

Positionné(e) au sein de la division du numérique, l’administrateur(ice) systèmes et réseaux est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du directeur du numérique. Ses missions principales sont les suivantes :

• Assurer la responsabilité technique du déploiement et du suivi des infrastructures systèmes et réseaux en lien avec le directeur du numérique.
• Définir les procédures de gestion et administrer les composants système, d’infrastructures logicielles, de réseaux et de sites des systèmes d’information pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité.
• Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes et des réseaux et contribuer à la conception, l’administration, l’exploitation des infrastructures et services systèmes (virtualisation, stockage, sauvegarde), réseaux et de télécommunications.

Description du poste

• Assurer la gestion de l’interconnexion du site central à l’ensemble des sites distants.
• Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle du système d’information.
• Proposer des évolutions applicatives (fonctionnelles ou techniques).
• Contrôler et planifier de manière efficace en lien avec le directeur du numérique les modifications d’applicatifs et/ou de logiciels.
• Participer à l’élaboration d’outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting).
• Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI et en assurer la promotion par des actions de conseil.
• Participer aux projets d’architectures systèmes et réseaux.
• Gérer et maintenir à jour :
  – les serveurs informatiques et les postes informatiques ;
  – les systèmes de sauvegarde et de stockage informatique ;
  – les logiciels d’infrastructures : la messagerie, les serveurs LAMP, les serveurs de base de données, l’annuaire Active Directory ;
  – les serveurs de bureaux à distance et d’applications métiers ;
  – les infrastructures et les logiciels de télétravail.
• Assurer la gestion des scripts d’automatisation des taches.
• Assurer le déploiement de nouvelles infrastructures systèmes.
• Maintenir à jour les équipements réseau.
• Assurer la gestion du logiciel de monitoring des équipements informatique.
• Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances du domaine.
• Conseiller et assister les utilisateurs.
• Rédiger les procédures et les schémas d’infrastructure systèmes et être force de proposition.
• Veiller à l’enrichissement de la base de connaissance du système d’information.
• Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte des systèmes d’information de l’établissement ou aux règles de bonnes pratiques.
• Assurer une veille technologique permanente sur les produits matériels et logiciels de son domaine.

Environnement de travail

• Virtualisation VMWARE – VSPHERE.
• Equipement réseau CISCO.
• Supervision avec Eyesofnetwork.
• Annuaire Active Directory.
• Systèmes d’exploitation Windows (15 serveurs, 350 PC) et Linux (50 serveurs).
• Office365.

Profil / expériences

• Connaissance approfondie des réseaux et de l’environnement CISCO.
•  Savoir utiliser des outils de monitoring, de gestion de performance.
• Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et Linux
• Savoir développer des outils d’aide à l’exploitation (scripts).
• Connaissance approfondie de l’annuaire Active Directory.
• Connaissance approfondie de la virtualisation des serveurs Vmware.
• Connaissance approfondie des systèmes de stockage et de sauvegarde.
• Connaissance approfondie en matière de sécurité des systèmes d’information (SSI).
• Bonne connaissance des logiciels d’architectures systèmes.
• Bonne connaissance des outils de métrologie, diagnostic et de supervision systèmes.
• Capacité à s’adapter aux évolutions technologiques.
• Intérêt et curiosité envers les métiers.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Capacité d’écoute et de dialogue avec les utilisateurs, partenaires internes et externes.
• Contribution aux projets, suivi des opérations.
• Savoir rédiger des notes et supports techniques.
• Sens de la pédagogie, de la communication et goût pour les relations humaines.
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation.
• Savoir documenter et rendre compte de ses actions.
• Comprendre une documentation technique en anglais.
• Maîtrise de l’anglais technique du domaine.

Savoir-faire :

• Savoir situer le niveau d’intervention, gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les priorités.
• Maîtriser les méthodes de conduite de projet.
• Savoir modéliser et concevoir les architectures techniques du système d’information.
• Savoir anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques.
• Savoir intégrer les évolutions technologiques.
• Savoir évaluer une solution informatique ou de télécommunication.
• Savoir appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins, analyser et retranscrire leurs demandes en termes technique.
• Savoir formuler un besoin.

Savoir-être :

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit de synthèse.
• Capacité d’innovation et esprit d’initiative.
• Autonomie, capacité à travailler seul et en équipe.
• Aptitude au dialogue, à la communication et à la négociation.
• Travailler en équipe.
• Savoir gérer les relations avec les utilisateurs / agents /prestataires.
• Avoir le sens des responsabilités et de l’initiative.
• Être à l’écoute des utilisateurs.

Conditions particulières

• Conduite de projet.
• Disponibilités et déplacements dans l’académie de Créteil – Permis B indispensable.