Secrétaire du service social H/F

Catégorie / quotité de travail

Catégorie : C

Quotité : 100%

Missions principales

Sous l’autorité de la Conseillère technique, le/la secrétaire de service social a pour principales missions l’accueil, l’information et l’accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s’adapter aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s’insérer dans la vie professionnelle.

Description du poste

– Assurer un accueil physique ou téléphonique ;
– Ecouter, informer, accueillir et orienter les étudiants de l’académie vers le service approprié ;
– Gérer les agendas (absences, maladie, réunions, permanences, congés etc) ;
– Contribuer à la mise à jour de la documentation du service et celle destinée aux étudiants ;
– Gérer le stock des fournitures ;
– Gestion des urgences sociales : Boite mail mise à disposition et prise en charge immédiate de l’étudiant en situation d’urgence orienté par les partenaires extérieurs ou les travailleurs sociaux ;
– Créer et gérer les fiches étudiantes, les commissions, le tableau de bord dans SAGA ;
– Assurer le suivi, après chaque période de vacances scolaires, des crédits d’aide en lien avec l’agence comptable et la CTSS.
– Valider les demandes de repas à un euro via DAE (commission, extraction et validation) ;
– Amélioration des productions écrites : compte rendu de réunion, tableau excel, tableau word ;
– Lien avec les partenaires extérieurs : envoi des invitations, présentation du service, de l’institution, répondre aux éventuelles sollicitations des partenaires politiques et institutionnels ;
– Faire un premier tri dans les demandes de rendez-vous avec l’AS adjointe et faire remonter à la responsable de service, les candidats sélectionnés ;
– Répondre aux demandes de stage des AS avec la référente formation (appel à candidature, gestion des plannings, gestion des conventions)

Compétences

SAVOIRS :

– Connaissance des missions du Crous de Créteil ;
– Connaissance des structures de l’Enseignement supérieur ;
– Connaissance des dispositifs d’aides aux étudiants ;
– Connaissance des différents partenaires extérieurs (MDD, associations caritatives, Conseil départemental, Conseil Régional, CCAS etc).

SAVOIR-FAIRE TECHNIQUE :

– Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, courrier électronique, internet, publisher) et des applications SAGA, Brique-RV, AGLAE, DAE.

SAVOIR-ETRE :

– Sens du relationnel ;
– Capacité d’adaptation ;
– Aptitude au travail en équipe et en partenariat avec d’autres services (y compris extérieurs au Crous) et partenaires ;
– Capacité d’écoute ;
– Respect de la confidentialité des informations recueillies ;
– Discrétion
– Qualité d’écoute et de disponibilité ;
– Travail en équipe ;
– Sens de l’initiative ;
– Qualité d’adaptation ;
– Curiosité intellectuelle ;
– Maîtrise de soi ;
– Diplomatie

Pourquoi candidater au Crous de Créteil ?

Modalités de candidature