Carte Multiservice et Carte R moneo

Votre carte multiservice étudiant vous permet de régler toutes vos dépenses au CROUS, et de gagner du temps au service.

Si votre établissement ne délivre pas de carte multiservice , vous pouvez demander La carte CROUS qui est disponible gratuitement pour tous les étudiants de l’académie de Créteil.

Pour vous la procurer, cliquez ici

Le site Moneo.net propose désormais « Mes e-services Moneo », un nouvel espace de services accessible 24h/24, notamment pour acheter des Recharges Moneo et charger en ligne.

Le chargement en ligne s’effectue en 2 étapes :

* L’achat d’une Recharge d’un montant de 10 € ou 20 €, sur la boutique sécurisée avec le système 3D Secure. La recharge peut ensuite être utilisée sur une borne du CROUS.

* Le chargement en ligne est également possible avec un lecteur compatible.

> Accédez à Mes e-services Moneo

A quoi ça sert ?

Votre carte d’étudiant Multiservice vous permet de bénéficier d’un porte monnaie électronique qui vous permet de payer vos consommations sans avoir à débourser de monnaie. Son utilisation est simple puisqu’elle se recharge avec une carte bleue française sur les bornes situées dans tous les lieux de restauration. Vous pouvez également la recharger dans les agences bancaires, ainsi que sur tous les distributeurs automatiques de billets des banques (CIC-Crédit Mutuel, BNPP, Crédit Agricole IDF). Elle est également rechargeable en espèces dans les restaurants aux horaires et lieux indiqués. Elle s’adapte au budget des étudiants avec un seuil de rechargement fixé à 5 € sur les bornes situées dans les restaurants. Avec votre carte Multiservice, plus besoin de faire l’appoint ou d’attendre d’avoir sa monnaie, le passage en caisse est donc plus rapide. C’est donc moins d’attente. C’est également un système de paiement universel valable dans les 3 CROUS d’Ile de France, dans 13 CROUS de province et sur l’ensemble des commerces et services équipés Monéo

Combien ça coûte ?

Cette carte est totalement gratuite et est délivrée lors de votre inscription. Aucune commission, ni frais bancaires ne sont appliqués aux étudiants lors du chargement de la carte ou du paiement.

Ma carte est Hors Service ?

Votre carte étudiante multiservice (ou carte CROUS) ne fonctionne pas ? Rendez vous sur le lien suivant : https://www.moneo-service-client.com/index.jsp

ou

Effectuez directement en ligne la demande de remboursement de votre solde Moneo

1 - Vérifiez sur une borne Moneo que votre carte étudiante (ou carte CROUS) est effectivement hors service (pas d’affichage du solde Moneo)

2 - Rapprochez-vous du Service Scolarité de votre établissement (ou du guichet du CROUS) pour connaître les modalités d’obtention d’une nouvelle carte

3 – Demandez en un seul clic le remboursement de votre solde Moneo, muni de votre carte hors-service et d’un RIB : https://www.moneo-service-client.com/index.jsp

Le seuil de rechargement a été fixé exprès très bas (5€), par volonté du Conseil d’Administration, dont les élus étudiants. Si vous mangez au RU, fréquentez les cafétérias, utilisez une laverie du CROUS… La Carte Multiservice est comme son nom l’indique, multi usages et donc multiplie son utilité.

les conditions de remboursement de Moneo ont changé depuis le 1er novembre 2012.

  Le délai de remboursement est d’un an au-delà de la date d’expiration de Moneo (contre six mois précédemment).


  Ce remboursement peut s’effectuer en libre service sur une borne Moneo. Les bornes actuellement en place, ainsi que toutes les bornes proposées par le groupement SFPMEI-Moneo Payment Solutions disposent de la fonction « remboursement en libre service ».


  Au delà d’un an et d’un jour après la date d’expiration, le remboursement reste possible sans limite de temps en adressant une demande auprès de la SFPMEI et en y joignant la carte Moneo concernée et un RIB. Les modalités et frais de remboursement correspondants sont disponibles dans les Conditions Générales d’Utilisation présentes sur le site www.moneo.com.